Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'entretien de jardin Mammotion.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Mammotion ?
Nous expédions généralement vos produits sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison standard en France prend ensuite entre 5 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Les tondeuses robots LUBA sont-elles couvertes par une garantie ?
Oui, tous nos robots de tonte bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes électroniques dans des conditions normales d'utilisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage complet pour être éligible à un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et les options de financement en plusieurs fois.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien vers le portail du transporteur.
Proposez-vous un support technique pour l'installation ?
Absolument. En plus des guides détaillés fournis, notre service client est disponible par e-mail et via l'application Mammotion pour vous aider lors de la configuration de votre zone de tonte.